tkbt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "tkbt", "আমরা", "আমাদের" বলতে tkbt অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে tkbt.tech ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত বা অ-নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন।

"সেবাসমূহ" বলতে tkbt প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে।

tkbt একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয় এবং সকল কার্যক্রম SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। tkbt কোনো নির্দিষ্ট আর্থিক লাভের প্রতিশ্রুতি দেয় না।

tkbt প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার tkbt সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তাবলী:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখ সঠিক হতে হবে এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে tkbt-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট সরবরাহ করতে হতে পারে।
• কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক সত্তার নামে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয়।

tkbt যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। এই অনুরোধ মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

tkbt শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা tkbt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যারা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রক্রিয়ায় নাম নথিভুক্ত করেছেন।
• tkbt কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি।
• tkbt-এর কর্মী ও তাদের নিকটাত্মীয়।
• যারা মানসিক অসুস্থতার কারণে সুস্থ সিদ্ধান্ত নিতে অক্ষম।

tkbt সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বয়স যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উক্ত অ্যাকাউন্টের আর্থিক লেনদেন স্থগিত থাকবে।

tkbt বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• ডিপোজিটের জন্য অবশ্যই নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tkbt তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়ালের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

tkbt কোনো লেনদেনের উপর ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত চার্জের জন্য দায়ী নয়।

tkbt বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং বিশেষ উৎসব অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার ঘোষণার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস গ্রহণ করলে সেই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তানুযায়ী নির্ধারিত।
• একই সাথে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা সম্ভব নয়, যদি না tkbt বিশেষভাবে তা অনুমোদন করে।
• tkbt যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে tkbt অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা অন্য যেকোনো উৎসব উপলক্ষে ঘোষিত বিশেষ অফারের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে এবং সেগুলো অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

tkbt প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং কার্যক্রম নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিংয়ে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না tkbt বিশেষ ক্যাশআউট সুবিধা প্রদান করে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা ICC টুর্নামেন্টের বেটিং নির্দিষ্ট নিয়মানুযায়ী পরিচালিত হবে।
• প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটের নিজস্ব বিশেষ নিয়মাবলী থাকতে পারে যা সেই গেমের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে tkbt সেই বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনোর ক্ষেত্রে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe ও Ezugi-এর নিজস্ব গেম নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে। এই প্রোভাইডারগুলোর RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) সিস্টেম দ্বারা গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় এবং এটি সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

tkbt দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হিসেবে নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে tkbt বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালনের প্রয়োজন হলে।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি হিসেবে শনাক্ত হলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। tkbt-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

tkbt ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।

tkbt আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

tkbt একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য tkbt কোনো দায় বহন করে না:

• গেমিং বা বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — এটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতি বা সেশন বাতিল।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যা, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডারের ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম আপগ্রেড বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে যদি তা ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে হয়।

tkbt সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে tkbt দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

tkbt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• অফিস: ঢাকা, বাংলাদেশ

অভিযোগ প্রাপ্তির পর সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা সর্বোত্তম।